Цель обработки Данных и последствия недоставки Данных
ООО «Зорка Керамика» как производитель керамической плитки обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете (далее: «Данные») при отправке сообщений электронной почты на нашем веб-сайте [
https://zorka-keramika.rs ] («Сайт»), а также Данные, которые вы предоставляете в наших торговых точках.
Кроме того, Zorka Keramika обрабатывает Данные во время вашей подписки на информационный бюллетень, во время мероприятий и ярмарок, организованных Zorka Keramika или в которых Zorka Keramika участвовала/участвует, персональные данные, собранные во время вашего общения с Zorka Keramika, включая данные о ваших покупках. Мы обрабатываем данные для следующих целей: собранные во время вашего общения с Zorka Keramik, включая данные о ваших покупках.
Мы обрабатываем данные для следующих целей:
- а) Управление отношениями с клиентами
Zorka Keramika обрабатывает Данные для управления вашим онлайн-общением с Сайтом, а также для предоставления продуктов и услуг. В частности, «Зорка Керамика» обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей: обеспечение возможности отправки сообщений электронной почты на Сайте, ответа на ваши сообщения, предоставления запрошенных продуктов и услуг, а также с целью передачи Данных в нашу торговую сеть. (т.е. дистрибьюторам) или третьим лицам, с которыми Zorka Keramika заключила договор, в соответствии с Законом о защите персональных данных («Официальный вестник РС», № 97/2008, 104/2009 – другие законы, 68/2012 — решение США и 107/2012, далее: «Закон») и в соответствии с Общим регламентом по защите данных №. 2016/679, далее: (“GDPR”).
Кроме того, Zorka Ceramics обрабатывает ваши Данные в соответствии с законами и соответствующими нормативными актами для вышеупомянутых целей, а также для осуществления и защиты юридических требований.
Для целей, указанных выше, мы обрабатываем следующие Данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, информацию о наших продуктах, которые вы приобрели в наших магазинах. При обработке данных с целью организации и проведения мероприятий, ярмарок и акций Zorka Keramik мы обрабатываем данные в зависимости от конкретного мероприятия, и в частности мы обрабатываем следующие данные: имя и фамилию, дату рождения, номер мобильного телефона, эл. почта, адрес проживания, город, страна, удовлетворенность керамической плиткой. Предоставление данных для вышеупомянутых целей необходимо, и любой отказ от предоставления таких Данных помешает Zorka Keramik выполнять вышеупомянутые действия, например, отвечать на ваши сообщения электронной почты.
С вашего добровольного согласия Zorka Ceramics использует ваши личные данные в маркетинговых целях, особенно для рассылки рекламных бюллетеней, коммерческих или рекламных сообщений, для целей прямых продаж, исследования рынка, статистического анализа, опросов для определения степени удовлетворенности клиентов. Маркетинговые мероприятия осуществляются посредством электронной почты (рассылка), телефона, SMS, MMS, ЧАТ, баннеров на Сайте, мгновенных сообщений, социальных сетей и почты, в том числе рассылка приглашений на мероприятия, на которых Zorka Keramika участие или организация Zork Keramika doo
Упомянутое сообщение включает в себя предложения о продуктах, услугах и инициативах наших деловых партнеров. В любое время вы имеете право выбрать предпочтительный способ связи среди вышеперечисленных, и вы можете в любое время принять решение о прекращении получения рекламных материалов через все или некоторые из указанных выше способов связи.
С вашего добровольного согласия Zorka Ceramics в своих торговых точках через веб-сайты и приложения собирает информацию о ваших предпочтениях, привычках, образе жизни, информацию о вашем общении с Zorka Keramika doo, а также детали ваших покупок для создания групповых и индивидуальных профилей («профилирование») и отправлять персонализированные рекламные материалы и предложения. Предоставление данных для целей маркетинга и профилирования, которые указаны в предыдущем тексте, не являются обязательными, и любое непредоставление таких данных не повлияет на возможность приобретения Zork Keramik. продукции и получения информации, материалов и запрашиваемых услуг. Для вышеупомянутых действий по профилированию мы также собираем следующую информацию: информацию, которую мы получаем после сравнения имеющейся у нас информации с общедоступной информацией (например, профили в социальных сетях, которые вы решили сделать общедоступными), а также информация, собранная с помощью файлов cookie (далее: файлы cookie) и других технологий отслеживания на сайте — если это применимо и только в соответствии с Законом и GDPR.
- Использование файлов cookie
- а) Что такое файлы cookie?
Файл cookie — это небольшой файл, который запрашивает разрешение на размещение на жестком диске вашего компьютера. Благодаря файлам cookie веб-сайт запоминает действия и предпочтения пользователя (например, данные для входа, язык по умолчанию, размер шрифта, другие настройки экрана и т. д.). Таким образом, файлы cookie используются для проверки подлинности ИТ, мониторинга сеансов и хранения информации о действиях пользователей, которые заходят на веб-сайт, а также могут содержать уникальный идентификационный код, позволяющий отслеживать навигацию пользователя по веб-сайту в статистических или маркетинговых целях. Мы используем файлы cookie, чтобы определить, какие веб-сайты используют наши клиенты. Это помогает нам анализировать данные о трафике веб-страниц и улучшать наш Сайт, чтобы адаптировать его к потребностям клиентов.
Мы используем эти данные только для целей статистического анализа, после чего данные удаляются из системы. Файлы cookie помогают нам сделать веб-сайт лучше, сообщая нам, какие страницы вы считаете полезными. Файлы cookie никоим образом не предоставляют нам доступ к вашему компьютеру или какой-либо информации о вас, кроме информации, которую вы решили предоставить нам.
Мы используем файлы cookie для статистических и маркетинговых целей. Вы имеете право принимать или отклонять файлы cookie. Если вы откажетесь от использования файлов cookie, файлы cookie будут отключены технологически. Обратите внимание, что удаление файлов cookie с вашего компьютера или их блокировка могут повлиять на ваш пользовательский интерфейс, и возможно, что некоторые функции больше не будут доступны, а Сайт не будет работать должным образом.
- б) Ссылки на другие сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Однако, когда вы используете эти ссылки, чтобы покинуть наш веб-сайт, вы должны знать, что мы не контролируем эти другие веб-сайты. Поэтому мы не можем нести ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете при посещении таких сайтов, и такие ссылки не соответствуют настоящей Политике конфиденциальности.
- Статистические файлы cookie помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, анонимно собирая информацию и сообщая о них владельцам веб-сайтов.
| Имя |
Провайдер |
Разновидность |
Срок годности |
| _в.истории.# |
zorka-keramika.rs |
HTML |
Постоянно |
| Мистер |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
2 года |
| _gat |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
1 день |
| _гид |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
1 день |
- Маркетинговые файлы cookie используются для отслеживания посетителей веб-страниц. Их цель — показывать рекламу, которая представляет интерес для отдельных пользователей и, таким образом, приносить пользу издателям и другим рекламодателям в Интернете.
| Имя |
Провайдер |
Разновидность |
Срок годности |
| __atuvc |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
1 год |
| __атувс |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
1 день |
| _at.cww |
zorka-keramika.rs |
HTML |
постоянно |
| at-loyson-cache-# |
zorka-keramika.rs |
HTML |
постоянно |
| наугад |
zorka-keramika.rs |
HTML |
постоянно |
| место |
addthis.com |
HTTP |
1 год |
| UUID#[abcdef0123456789]{32} |
zorka-keramika.rs |
HTTP |
1 сеанс |
| в туалете |
addthis.com |
HTTP |
1 год |
| хтс |
addthis.com |
HTTP |
1 год |
Предоставление данных для целей маркетинга и профилирования, которые указаны в предыдущем тексте, является необязательным, и любой отказ от заполнения таких данных не повлияет на возможность приобретения Zork Keramik. продукцию и получение информации, материалов и запрашиваемых услуг
- Методы обработки и правовая основа обработки
Ваши Данные обрабатываются без электронных средств, а также с их помощью, на основе логики и процедур, которые соответствуют целям, изложенным ниже, и в соответствии с Законом и GDPR, включая конфиденциальность и безопасность Данных. Данные могут быть собраны во время регистрации в наших торговых точках через бумажные или электронные формы. Данные могут быть собраны во время посещения наших дилеров и продавцов, могут быть собраны во время мероприятий, выставок и инициатив, организованных Zorka Keramika или на которых Zorka Keramika их можно получить через нашу торговую сеть или наших деловых партнеров, или во время вашего общения с веб-сайтами, интернетом и мобильными приложениями Zorka Keramika.
В соответствии с GDPR и Законом ваши личные данные хранятся путем периодического сбора и использования для обновления и исправления ранее собранной информации. Зорька Керамика будет обрабатывать Данные на следующих законных основаниях:
- Ваши согласия;
- Законный интерес Zork Keramik для осуществления коммерческой деятельности;
- Исполнение юридических обязательств.
- Передача ваших Данных третьим лицам
Доступ к данным осуществляется только нашим уполномоченным персоналом (например, персоналом отдела продаж и маркетинга, CRM, службы, ИТ) на основании необходимости знать основную информацию о клиенте, и данные передаются третьим лицам в следующих случаях:
- в случае законных интересов третьих лиц, таких как компетентные органы и государственные органы, для их законных нужд;
- когда необходимо выполнить договор или провести переговоры с целью заключения договора по вашему запросу (например, предоставление Данных нашим дилерам или деловым партнерам для предоставления вам запрошенной вами информации, продуктов или услуг);
- в случае чрезвычайных операций (например, изменение статуса, приобретение, передача бизнеса и т. д.).
Ваши персональные данные передаются нашим поставщикам услуг, например, для услуг технического и организационного характера, которые функционируют в соответствии с упомянутыми выше целями, например, независимым консультантам, поставщикам услуг, которые предоставляют услуги доставки, маркетинговые и платежные услуги. Мы предоставляем этим организациям только те данные, которые необходимы для предоставления согласованных услуг. Наконец, чтобы предоставить вам запрошенные вами продукты и услуги Zorka Keramika (например, чтобы предоставить вам одинаковые преимущества по всему миру), другие компании группы Zorka Keramika, импортеры, дилеры и наши деловые партнеры могут получить доступ к вашим Данным. , в зависимости от применимого закона о защите персональных данных и GDPR. Само собой разумеется, что Zorka Keramika не передает Данные третьим лицам в собственных маркетинговых целях.
- Передача персональных данных за пределы Европейского Союза
Некоторые компании в группе компаний Zorka Keramika и договаривающиеся стороны Zorka Keramika doo, которые могут иметь доступ к Данным, находятся за пределами Европейского Союза, например, Zorka Keramika. Zorka Keramika принимает все необходимые меры для обеспечения законной передачи данных в другие страны в соответствии с GDPR и Законом. Вы можете запросить информацию о передаче Данных в другие страны в любое время, связавшись с Zork Keramik. по указанным контактным данным.
- Срок хранения данных
Zorka Keramika хранит Данные в течение периода времени, необходимого для достижения целей, для которых Данные были собраны, и в соответствии с применимыми законами и правилами. Для действий, необходимых для выполнения контракта, Данные хранятся в течение десяти лет с момента исполнения контракта для административных и бухгалтерских целей. Данные могут храниться дольше, если это соответствует действующему законодательству и в случае осуществления или защиты правовых требований.
- Где хранятся данные
Мы храним информацию, которую собираем о вас, в безопасной среде. Мы реализуем организационные, технические и кадровые процедуры и меры для защиты Данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения или уничтожения любой организацией или физическим лицом.
- Сотрудник по защите данных и контролер
Зорка Керамика д.о.о., как контролер данных, имеет юридический адрес: бульвар Михайла Пупина 10в/114, 11070 Белград-Нови Белград. Для выполнения всех запросов, касающихся вышеупомянутых прав, вы можете связаться с Zorka Keramika doo по следующему адресу электронной почты:
keramika@zorka-keramika-rs
- Ваши права
Вы можете связаться с Zorka Keramika doo в качестве контролера или связаться с сотрудником по защите данных, используя вышеуказанные контакты, чтобы получить обновленный список наших обработчиков (т. е. список наших поставщиков услуг), лиц, которым персональные данные раскрывается, и в любое время воспользоваться следующими правами в соответствии с Законом и статьей 15 GDPR: получить подтверждение того, что ваши персональные данные обрабатываются, проверить их содержание, происхождение, правильность, запросить их интеграцию, обновление, исправление, удаление, анонимизация, передача данных, ограничение обработки, отзыв согласия на обработку данных, подача жалобы в компетентный орган (Уполномоченному по информации, имеющей общественное значение, и защите персональных данных).
Кроме того, вы можете в любое время возразить против обработки ваших персональных данных для маркетинговой деятельности, а также против обработки ваших данных Zorka Keramika. действует в своих законных интересах в связи с осуществлением коммерческой деятельности, за исключением случаев, когда Zorka Keramika имеет законное основание для процедуры обработки Данных (например, реализация и защита правовых требований).
- Изменения в Политике конфиденциальности
Зорка Керамика д.о.о., как контролер данных, имеет юридический адрес: бульвар Михайла Пупина 10в/114, 11070 Белград-Нови Белград. Для выполнения всех запросов, касающихся вышеупомянутых прав, вы можете связаться с Zorka Keramika doo по следующему адресу электронной почты: keramika@zorka-keramika-rs
